¿Qué Es La Calidad De Los Productos Y Servicios?
¿Qué Es La Calidad De Los Productos Y Servicios? La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo. Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o servicio determinado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. ¿Qué es la calidad de